Il contratto stipulato tra il cliente e la società IPAF ha efficacia a decorrere dal momento in cui la società IPAF conferma l’ordine del cliente. Il cliente inserisce l’ordine tramite lo shop online.

La società IPAF accetta l’ordine:
(a) inviando al cliente la conferma d’ordine (via e-mail o tramite lettera) ovvero
(b) consegnando la merce ordinata al cliente (ivi compresa la bolla di consegna).

Tutti i prezzi indicati nei nostri listini o nello shop online si intendono in CHF (IVA esclusa) e non comprendono le spese di spedizione né le spese per l’espletamento delle operazioni doganali, ovvero eventuali ulteriori costi. Il cliente deve contattare la società IPAF per calcolare tutte le spese di spedizione e le spese per l’espletamento delle operazioni doganali prima di inserire l’ordine.

Qualora sia disponibile in magazzino, la merce sarà consegnata entro 1-3 giorni lavorativi. Eventuali ritardi di consegna non autorizzano il cliente a richiedere un risarcimento danni. Detto risarcimento è previsto per i danni causati dalla società IPAF per dolo ovvero negligenza grave.

La società IPAF non risponde di eventuali carenze da parte del personale addetto all’assistenza e dei partner della società IPAF (per es. spedizione pacchi, corrieri, società di servizi logistici ecc.).

La società IPAF provvederà a consegnare pallet ovvero ordini non combinati che superano il valore di CHF 300,00 gratuitamente (porta a porta e/o stazione a valle).

Per quantità più ridotte (1 europallet da 80 x 120 cm), saranno applicati i seguenti costi (IVA esclusa): CHF 65,00 (DS= Svizzera tedesca) e CHF 75,00 (la restante parte della Svizzera, ivi compreso il Liechtenstein) per ciascun pallet; in caso di pallet di dimensioni maggiori (1 europallet più grande di 80 x 120 cm): sarà applicato un costo di CHF 95,00 (in tutta la Svizzera + Liechtenstein).

Applicheremo un costo di CHF 25,00 per ciascuna spedizione consegnata al cliente tramite parcel logistics (dpd.ch).

Saranno fatturati eventuali costi aggiuntivi per la spedizione tramite corriere espresso. Senza eccezione alcuna, le merci saranno spedite a spese e a rischio del cliente, il che vuol dire che salvo se diversamente concordato le spedizioni non saranno coperte dall'assicurazione sui trasporti. Pertanto, il rischio si considererà trasferito nel momento in cui le merci ordinate lasceranno il magazzino della società IPAF. La società IPAF non risponde di eventuali danni diretti o indiretti verificatisi durante il trasporto e che possono causare difetti alle merci ordinate.

Le offerte si intendono non vincolanti, salvo se diversamente indicato nell’offerta. La società IPAF non è obbligata ad accettare un ordine. Qualora le quantità dovessero essere modificate in seguito, la società IPAF si riserva il diritto di adeguare i prezzi di conseguenza.

Ogni fattura deve essere saldata entro 10 giorni dalla data della stessa nella valuta indicata, sarebbe a dire: non saranno accettati sconti per eventuali pagamenti in anticipo (sconto per pagamento in contanti). Eventuali spese e costi addebitati dalla banca per transazioni in valuta estera saranno a carico del cliente.

Alla consegna è necessario restituire europallet (EPAL), telai sovrapponibili e coperchi. Saranno addebitati i costi per eventuali mezzi di accesso aereo riutilizzabili non restituiti. È possibile richiedere il relativo listino prezzi alla società IPAF in qualsiasi momento. Detto listino è vincolante per il cliente nella versione vigente al momento della richiesta.

È necessario informare la società IPAF per iscritto di eventuali reclami relativi a difetti di fabbricazione delle merci entro 8 giorni dalla ricezione (tramite lettera, e-mail o fax). Qualora il reclamo sia giustificato, sarebbe a dire nel caso in cui sulle merci sia effettivamente riscontrabile un difetto nel momento in cui il rischio viene trasferito, la società IPAF potrà scegliere di inviare merci in sostituzione a titolo gratuito ovvero accreditare il costo fatturato a fronte della restituzione delle merci oggetto del reclamo. Sono esclusi eventuali ulteriori richieste di garanzia e di risarcimento danni, salvo se la società IPAF abbia agito con dolo ovvero negligenza grave. La società IPAF non è responsabile in alcun caso di eventuali persone ausiliarie. Il cliente è tenuto a verificare che i prodotti siano adeguati all’uso previsto prima dell’ordine e prima dell’uso. Il cliente si assume espressamente tutti i rischi associati all’uso del prodotto e sarà ritenuto l’unico responsabile di eventuali danni derivanti dal suddetto uso. Inoltre, eventuali reclami successivi alla ricezione della conferma d’ordine devono essere inviati per iscritto entro 5 giorni, in caso contrario l’ordine sarà considerato vincolante. Il cliente è tenuto a informare per iscritto la società IPAF entro 8 giorni dalla data di individuazione di eventuali difetti latenti riscontrati entro massimo due anni a decorrere dal trasferimento del rischio. Le condizioni relative ai difetti di fabbricazione si applicano mutatis mutandis.

Eventuali resi da parte del cliente saranno accettati esclusivamente sulla base di un precedente accordo reciproco tra la società IPAF e il cliente e con una deduzione pari almeno al 10% del valore della fattura. Qualora le merci restituite debbano essere riparate ovvero nuovamente imballate, sarà applicata una ulteriore deduzione pari ai costi sostenuti.

Tutte le consegne sono soggette a riserva della proprietà in nostro favore fino all'adempimento di tutte le nostre richieste nei confronti dell'acquirente. L’acquirente ha l’obbligo di intraprendere tutte le misure necessarie al fine di tutelare la nostra proprietà, in particolare l’acquirente conviene sul fatto che siamo autorizzati in qualsiasi momento a registrare la riserva di proprietà all’interno del registro presso il luogo di residenza dell'acquirente e a spese di quest’ultimo, qualora ciò sia richiesto dalla legge applicabile per dimostrare la validità della riserva della proprietà.

Le presenti CGC e i contratti conclusi sulla base delle stesse sono soggetti al diritto svizzero. Le condizioni relative alla riserva della proprietà, al contrario, sono soggette alla legge applicabile nel luogo di consegna (di solito la sede legale/il domicilio del cliente).
Basilea è il foro competente esclusivo. La società IPAF ha inoltre il diritto di citare in giudizio il cliente presso la propria sede legale/il proprio domicilio. Eventuali ulteriori competenze di legge obbligatorie restano espressamente riservate.

Basilea, marzo 2019

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